市場(chǎng)論 從15年前阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云斷定電子商務(wù)將徹底改變商業(yè)模式,到2013年,根據(jù)報(bào)告大廳電子商務(wù)行業(yè)分析及市場(chǎng)研究報(bào)告顯示電子商務(wù)交易額突破10萬億元(人民幣,下同,2萬億新元),同比增長(zhǎng)26.8%,其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1萬8500億元,同比增長(zhǎng)41.2%(根據(jù)商務(wù)部《電子商務(wù)報(bào)告(2013)》),的零售實(shí)體店,包括百貨公司、購物中心、商場(chǎng)、超市等,終于到了極需改變的關(guān)鍵階段?! ≡陔娚虥_擊和零售物業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)充沛的雙重作用之下,零售實(shí)體店的生存面臨更嚴(yán)峻考驗(yàn)?! ∩虉?chǎng)方面,如上海金鷹購物中心、南京廣場(chǎng)等均在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。北京望京華堂商場(chǎng)歇業(yè)、沈陽萬象城尚泰百貨和大連大都會(huì)購物中心美晨百貨退租,一些二三線市場(chǎng)的購物中心和大型商場(chǎng)開業(yè)不久便因客流量不足而難以為繼。 實(shí)體店不可替代 盡管有預(yù)計(jì)稱,2015年或?qū)⒊蔀槭澜绲木W(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),近10%的零售銷售將在網(wǎng)上進(jìn)行,仍然有90%的零售銷售是在實(shí)體店發(fā)生的。據(jù)有關(guān)專家指出:“平均每年零售銷售增長(zhǎng)在20%左右,高于國外,電子商務(wù)的沖擊也更大,未來10到20年,電子商務(wù)的增長(zhǎng)有可能更快,但這并不代表電子商務(wù)就可替代實(shí)體店?!薄 「鶕?jù)報(bào)告大廳《2014-2018年電子商務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析及投資潛力研究咨詢報(bào)告》了解到,近期針對(duì)一線城市的消費(fèi)者行為調(diào)查發(fā)現(xiàn),調(diào)查者當(dāng)中有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷的占76%,其原因包括能送貨上門、方便和價(jià)格便宜。而在外出購物時(shí),就餐和超市賣場(chǎng)的消費(fèi)頻率,集中在每周1至2次,且構(gòu)成每月支出的開銷。同時(shí),受調(diào)查者最看重的是購物環(huán)境,占69.46%,其次是品牌品質(zhì)和交通便利性?! ≡诹硪豁?xiàng)調(diào)查里,報(bào)告大廳還發(fā)現(xiàn)去實(shí)體店購物時(shí),90%的人是結(jié)伴而行的;購物成為社交或家庭活動(dòng)的一部分,這不是電商可以取代的?! ∨c此同時(shí),各地新建零售物業(yè)及升級(jí)改造的老舊物業(yè)多走向創(chuàng)新之路,包括增加餐飲占比、籌辦主題活動(dòng)和展演提振人氣、引入O2O(線上到線下或線下到線上)模式等。儲(chǔ)祥昀認(rèn)為,這些思路短期內(nèi)確實(shí)能吸引人流,從而提高營(yíng)業(yè)額;但從長(zhǎng)期來看,當(dāng)市場(chǎng)飽和時(shí),零售物業(yè)的發(fā)展有可能走入另一個(gè)怪圈。目前同質(zhì)化現(xiàn)象已初現(xiàn)端倪,10年后這個(gè)問題將更嚴(yán)重。 權(quán)威專家認(rèn)為:“人的消費(fèi)能力越來越高,消費(fèi)者需求也更細(xì)膩、豐富和多元化,他們理應(yīng)得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)?!薄耙郧鞍l(fā)展商建好一個(gè)購物中心就能收租金賺錢,現(xiàn)在這樣的時(shí)代一去不復(fù)返。其實(shí)消費(fèi)者的寶庫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被挖掘,我們有足夠空間和理由為他們營(yíng)造更整潔、更貼心、更放心、更優(yōu)質(zhì)的購物場(chǎng)所,無論是便利店、小吃街還是商場(chǎng),這是非電子商務(wù)所能做到的?!?更多新聞?wù)堅(jiān)L問:報(bào)告大廳